Misant sur la collaboration et les technologies, le modèle, regroupant 38 médecins dans les deux régies de santé, est adapté aux besoins des bénéficiaires et des praticiens. Il est orienté sur l’amélioration de l’accès des patients à leurs médecins de famille et encourage les médecins à pratiquer en équipe (partage des dossiers médicaux électroniques, etc.). Si un médecin de famille n’est pas disponible, son patient a la possibilité de consulter un autre médecin du groupe pour éviter une période d’attente trop longue. Les clients de la clinique bénéficient de la polyvalence et des parcours différents de chacun des médecins. Le modèle, développé par des médecins et la Société médicale du Nouveau-Brunswick, s’avère aussi un élément prisé pour le recrutement et la rétention de nouveaux médecins.
NBHC Care Experience