Un service téléphonique lancé à Montréal pour les enfants avec un problème de santé ne nécessitant pas une consultation immédiate

Le service « Un appel, un rendez-vous », qui s’adresse aux enfants de 0 à 16 ans, vise à désengorger les urgences des deux grands hôpitaux pédiatriques de la métropole. On évalue à 600 le nombre de plages horaires qui seront disponibles et on prévoit que le parent dont l’enfant présente un problème de santé qui ne nécessite pas une consultation immédiate pourra obtenir un rendez-vous dans les 24 à 48 heures. Le rendez-vous offert le sera idéalement à proximité de la résidence de l’enfant. Le service ne viendra pas supplanter le 811. Les infirmières qui répondent aux appels au 811 auront accès aux plages horaires du service et pourront donc offrir aux parents de voir un médecin si elles le jugent pertinent.
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