May 25, 2023
Les médecins de famille disent depuis des années que trop de patients ne se présentent pas à leur rendez-vous médical sans l’annuler. Avec ce nouveau système, ce sont les cliniques qui seront responsables de déterminer le délai pour l’annulation en ligne des rendez-vous. Lorsque le délai est dépassé, les patients sont invités à téléphoner directement à la clinique pour annuler leur rendez-vous et la clinique peut imposer des frais en cas de retard ou d’absence. Au Qc, on signalait en 2022 près de 110 000 no-show par des omnipraticiens à la RAMQ. Le phénomène aurait empiré depuis la pandémie alors que les patients semblent moins gênés de manquer une consultation téléphonique qu’un rendez-vous en personne.