Une étude du Commissaire à la santé et au bien-être montre qu’au cours des trois dernières années, la situation dans les urgences du Québec s’est améliorée. De 2014 à 2016, la durée d’un séjour moyen à l’urgence a fléchi de 9,24 heures à 8,93 heures. Elle est toutefois repartie à la hausse en 2016-2017, atteignant 9 heures. Selon le rapport, le vieillissement de la population durant cette période aurait ainsi annulé une partie des gains réalisés. Le commissaire ajoute que l’augmentation du nombre et de la proportion de personnes âgées dans la population entraîne un alourdissement de la clientèle aux urgences qui se traduit par un allongement des délais. Dans les conclusions de son rapport, elle prévient ainsi qu'il faudra « redoubler d'efforts » afin de s'assurer que la population puisse véritablement bénéficier de l'amélioration de la situation dans les urgences.
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